Ura ! Am castigat o batalie cu ORANGE-ul. Am sa va povestesc mai jos. Dar o scurta introducere este necesara.
Primul operator de telefonie mobila la care m-am abonat (n-am folosit niciodata o cartela) a fost VODAFONE, pe atunci se numea CONNEX (prin anul 2000 parca). Eu sunt mai conservator din fire si nu-mi place sa ma plimb din retea in retea. Dupa 13 ani, in momentul cand am vrut sa-mi iau un telefon nou, VODAFONE-ul imi cerea niste bani plus ratele ulterioare pe 24 de luni, iar ORANGE-ul nu-mi cerea nici unavans pentru acelasi tip de telefon mobil si acelasi tip de abonament. Aici s-a vazut clar strategia de marketing mai buna ORANGE-ului fata de VODAFONE: VODAFONE avea cam 2 milioane de clienti mai mult fata de ORANGE (fost DIALOG), dar apoi dupa catva ani i-au depasit cu 2 milioane de clienti. Asta se intampla prin anul 2013. Natural, ca orice om cladit normal, am plecat la ORANGE si mi-am facut un abonament de 5 euro. Anul trecut insa, incepand de prin iunie, ORANGE-ul a inceput sa ma piseze la cap cu telefoanele ca sa trec la un abonament de 6 euro deoarece cel de 5 euro se desfiinteaza. Ca am nu stiu cati giga de navigare, minute incluse cu nemiluta "fara numar, fara numar" cum zice maneaua cunoscuta etc etc etc. Traficul meu pe "molecular" scazuse mult, am mai suferit si un AVC (atac vascular cerebral) asa ca nu aveam nici un motiv sa le cresc cifra de afaceri a ORANGE-ului. Si am plecat la DIGI unde un abonament de 2 euroi pe luna imi prea ajungea. Deocamdata !
Da! Dar partea trista acum incepe. Nu-mi place sa am datorii ! Imi platesc totdeuna datoriile (cui merita 😁) si am socotit eu ca, totusi, ca ORANGE ar fi meritat. Ei bine n-a meritat ! Din ultima factura care mi-a venit de la marele operator de telefonie mobila emisa pe data de 12.11.2019 rezulta ca eu am de incasat de la ei suma de 19,80 lei deoarece platisem mai mult. In plus telefonul pe care mi l-am achizitionat de la ei a fost codat in ORANGE si am mai dat inca 50 lei pentru decodare si m-a tot plimbat pe drumuri ca sa-l decodeze. In fine ! M-am dus pe 12 noiembrie 2019 la ORANGE, magaziniu lor cel mai mare, din centru (locuiesc in Ploiesti). Se uitau la mine de parca furasem Statuia Libertatii ! In fine m-a pus sa fac o cerere, cu o copie dupa cardul de identitate, cu toate ca prezentasem cardul cand m-a luat in primire un operator. Am fost asigurat ca dupa circa 20 si ceva de zile (de ce 20 de zile ?) voi primi banii. Cererea si copia mi-au dat-o inapoi ca cica nu mai sunt abonat ORANGE. Atunci eu ce dovada aveam ca am facut cererea ? Cu chiu cu vai mi-a dat o copie dupa faxul pe care l-a trimis la Bucuresti, la acei mari. Bun pana aici ! Si pune-te pe asteptat. Ca daca tu intarzii o zi peste termenul limita platesti penalizari. E drept ca sunt cativa banuti pentru o zi sau doua, dar ti se iau nu ti se dau. Si iar asteapta ! Si iar asteapta ! Pe frontul "ORANGE" nimic nou. Pe 19 februarie anul acesta m-am prezentat din nou la ORANGE. M-a luat in primire o operatoare de data asta sau agenta de vanzari, cum isi zic ei. Am aflat ca faxul a carei copie o aveam n-a plecat de la ei. N-a putut sa-mi spuna de ce; n-am mai facut o cerere din nou - m-a iertat de data asta, era buna si cea veche si, am primit asigurari, iarasi, ca imi va trimite banii prin mandat postal (asa am optat eu). Am luat copia reglementara dupa fax, de data asta mi-a stampilat-o si am plecat clocind planuri de mers la Protectia Consumatorului in viitorul apropiat ...cand Minune ! Pe 27. 02. 2020, data de pe stampila postei, mi-a sosit madatul postal. Pana la ultimul banut iar codtul transmiteri mandatului postal l-a suportat ORANGE-ul -cata noblete !
Si gata !
Ce concluzie tragem noi de aici ? Noi de aici tragem concluzia ca intr-o lume plina de furt si de coruptie corectitudinea se pedepseste !
